近年來，家電消費(fèi)增速放緩，市場正在從增量市場步入存量市場。為促進(jìn)家電消費(fèi)，近期，山東、四川、寧夏等地紛紛通過發(fā)放消費(fèi)券、“以舊換新”等方式促進(jìn)家電消費(fèi)，伴隨著企業(yè)端618促銷活動的展開，新一輪的家電消費(fèi)熱潮正在如火如荼進(jìn)行。
在居民消費(fèi)理念升級、生活品質(zhì)提升的催化下，“懶人經(jīng)濟(jì)”和智能化成為市場熱門，家電消費(fèi)也逐漸從必需品向個(gè)人精致生活品轉(zhuǎn)變，“智能”“高端”“顏值”等因素成為家電新消費(fèi)趨勢。
政策和市場加持 新一輪家電下鄉(xiāng)或?qū)㈤_啟
在5月31日多部委舉行的發(fā)布會上，工信部副部長徐曉蘭介紹，后續(xù)將組織家電、綠色建材下鄉(xiāng)等等活動，進(jìn)一步地促進(jìn)大宗商品的消費(fèi)。
4月20日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力促進(jìn)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)的意見》提出，將推動家電、電子產(chǎn)品等回收利用，并鼓勵(lì)有條件的地區(qū)開展綠色智能家電下鄉(xiāng)。
此外，寧夏、山東、四川、貴州等地也相繼發(fā)布家電補(bǔ)貼政策，通過發(fā)放消費(fèi)券、“以舊換新”等方式促進(jìn)家電消費(fèi)，鼓勵(lì)鼓勵(lì)消費(fèi)者更換或新購綠色節(jié)能家電。
京東相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，“作為市場消費(fèi)的一個(gè)有力杠桿，發(fā)放消費(fèi)券可以釋放消費(fèi)潛力，促進(jìn)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)，推動地區(qū)消費(fèi)邁上新臺階。而京東等企業(yè)的參與，不僅可以擴(kuò)大家電補(bǔ)貼政策的覆蓋面，更可以通過企業(yè)在穩(wěn)就業(yè)、增收入、優(yōu)化營商環(huán)境、提高商品服務(wù)供給質(zhì)量等方面的多措并舉，更好地發(fā)揮消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)循環(huán)、綠色消費(fèi)的牽引帶動作用，為推動節(jié)能、環(huán)保和低碳的智能電器商品普及，提供有力支持?！?/p>
長虹相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近年來，居民購買力下降，家電產(chǎn)品需求量萎縮。有關(guān)部門陸續(xù)釋出臺家電補(bǔ)貼政策，對提振消費(fèi)信心、激發(fā)市場活力，促進(jìn)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)，營造家電更新消費(fèi)的良好環(huán)境大有裨益。也為我們家電零售和制造企業(yè)開展相應(yīng)家電消費(fèi)活動提供了穩(wěn)固的社會基本盤和政策支持。
值得注意的是，近年來，家電行業(yè)整體增速放緩，由增量市場步入存量市場。據(jù)中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2020年中國家電市場報(bào)告》稱，2020年我國全年家電市場零售額規(guī)模為8333億元，同比下降 6.5%，空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、廚房電器的零售額均出現(xiàn)了不同程度的下降。
長虹相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，“新一輪家電下鄉(xiāng)，是在目前城市家庭對大件家電需求接近飽和、城市家電消費(fèi)市場增長潛力不足，通過推動“好產(chǎn)品”下鄉(xiāng)，挖掘農(nóng)村消費(fèi)市場潛力，進(jìn)而激發(fā)下沉市場的消費(fèi)活力。”
隨著上一輪家電下鄉(xiāng)活動的家電產(chǎn)品普遍進(jìn)入“退休”換機(jī)期，不同地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者對家電的需求也有所差異，那么在新一輪家電下鄉(xiāng)活動中，因地制宜、精準(zhǔn)補(bǔ)貼就顯得尤為重要。”
企業(yè)端也利用618促銷節(jié)奏加快步入家電消費(fèi)促進(jìn)中。京東電器在618期間整合優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈，聯(lián)合美的、COLMO、卡薩帝、西門子、海信、聯(lián)想、華為、海信等著名品牌開展“潮電上新”計(jì)劃，在活動期間，還有預(yù)存得850元補(bǔ)貼券、新潮小家電0元購等促銷活動。
天貓優(yōu)品近期則宣布聯(lián)合螞蟻集團(tuán)螞蟻保、主流電器品牌，發(fā)起618“守護(hù)者聯(lián)盟計(jì)劃”，全面提升線下消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。針對大家電，天貓優(yōu)品在全行業(yè)率先推出“365天只換不修”的新服務(wù)。在大家電的使用過程中，不管出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，消費(fèi)者無需支付任何費(fèi)用即可免費(fèi)更換新機(jī)，換機(jī)費(fèi)用由天貓優(yōu)品全部承擔(dān)。
今年618期間，拼多多出臺了多項(xiàng)扶持政策，并發(fā)放了30億消費(fèi)紅包，助力制造業(yè)、農(nóng)產(chǎn)區(qū)直連最廣大的消費(fèi)者。在拼多多618活動主會場的 “品牌專場”上，可以看到包含美的、西門子、TCL、小米等在內(nèi)的不少知名家電品牌。
蘇寧易購聯(lián)合全國50多個(gè)地方政府、超千個(gè)家電家居及銀行等合作伙伴，在全國萬余家門店開啟“促消費(fèi) 惠民生”618家電消費(fèi)補(bǔ)貼風(fēng)暴。通過深化“政企廠銀”多方聯(lián)動，推出多重補(bǔ)貼。
蘇寧易購表示，將以本次618家電消費(fèi)補(bǔ)貼風(fēng)暴活動為契機(jī)，持續(xù)與各方合作伙伴展開深層次合作，在補(bǔ)貼政策、產(chǎn)品出新、智能綠色家電、供應(yīng)鏈升級、以舊換新、家電下鄉(xiāng)等方面不斷探索，切實(shí)讓利消費(fèi)者，共同為家電行業(yè)開拓創(chuàng)新，激發(fā)消費(fèi)市場活力。
消費(fèi)者需求升級 家電“以舊換新”受歡迎
美的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“隨著家電從增量市場逐步向存量市場的過渡，消費(fèi)者對于家電產(chǎn)品的期待不再僅僅是滿足基本的使用需求，對舒適、健康體驗(yàn)的訴求也越來越高，企業(yè)的銷量將更多來自于消費(fèi)者基于享受更高品質(zhì)生活為目的的家電換新?！?/p>
今年3月28日，美的啟動“綠色回收行動”，打造數(shù)字化綠色回收體系，消費(fèi)者只需要在數(shù)字化平臺上提出舊機(jī)回收需求，美的的數(shù)字化中臺會對該需求及舊產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)化評估，給予抵扣，并安排上門拆舊、換新，幫助用戶降低購買新產(chǎn)品的成本。
長虹相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹稱，“長虹·美菱中國區(qū)正在推動“真拆換新”活動，響應(yīng)國家舊家電回收，煥新老舊家電，助力“雙碳”目標(biāo)。此外，我們會積極抓住這一機(jī)遇，制定合理的優(yōu)惠措施，開展8K電視的下鄉(xiāng)和換新工作，提速8K電視的普及步伐?！?/p>
在京東618期間聯(lián)合百大品牌共同開展以家電以舊換新為核心的“煥新服務(wù)行動”，并聯(lián)手行業(yè)各方共同發(fā)布“中國家電行業(yè)煥新服務(wù)行動承諾書”， 根據(jù)京東家電首日開門紅戰(zhàn)報(bào)顯示，以舊換新訂單量是去年同期的5倍。
同時(shí)，覆蓋全國的1.5萬家京東家電專賣店推出百城萬店以舊換新行動，支持家電跨品類隨心換，空調(diào)換新補(bǔ)貼300元起，指定家電享超高換新補(bǔ)貼，指定空調(diào)整機(jī)10年免費(fèi)包修等服務(wù)。其中，唐山灤州市建華大街京東家電專賣店單日回收舊機(jī)就超200臺，臨淄市四寶山街道京東家電專賣店僅憑借“以舊換新”服務(wù)就創(chuàng)造了35萬以上的營收額。
為助力平臺消費(fèi)者迭代舊家電、享受品質(zhì)生活，拼多多平臺上部分商品支持“以舊換新”，消費(fèi)者可點(diǎn)擊商品詳情頁的“以舊換新”進(jìn)入頁面，選擇需要回收的商品。在等待完成回收的同時(shí)，消費(fèi)者還可以參與平臺618活動疊加多重優(yōu)惠，直接以實(shí)惠的價(jià)格完成家電換新。同時(shí)，拼多多聯(lián)合多家品牌，提供送貨入戶并安裝服務(wù)，讓消費(fèi)者購買及換新無憂。
蘇寧易購數(shù)據(jù)顯示，門店以舊換新人數(shù)同比增長56%。綠色節(jié)能商品走俏，蘇寧易購線上平臺新一級能效空調(diào)、冰箱、冷柜銷售同比增長分別達(dá)68%、74%、159%。
美的相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，廢舊家電綠色回收更好帶動家電市場“以舊換新”活動。“部分非正規(guī)回收站點(diǎn)為減少物流及處理成本，將廢舊電器就地拆解變賣，對環(huán)境造成污染，并且回收行業(yè)零散站點(diǎn)數(shù)量較多，導(dǎo)致用戶無法辨別正規(guī)的回收渠道?！?/p>
此外，他還提到，“拆解企業(yè)回收價(jià)格無差異化支持，單獨(dú)回收舊機(jī)送至送至拆解企業(yè)，逆向物流成本較高，因此只有搭配以舊換新活動開展才能降低逆向物流費(fèi)用。建議以舊換新消費(fèi)政策支持，與綠色回收能力匹配，鼓勵(lì)送新拉舊一體，進(jìn)而減少廢舊電器處理流入非正規(guī)拆解渠道的狀況?！?/p>
智慧家居市場擴(kuò)容 智慧、高端家電成消費(fèi)“新寵”
在“新消費(fèi)勢力”的崛起和新興技術(shù)的助推下，消費(fèi)者對智能家居的接受度和需求度越來越高，智能門鎖、炒菜機(jī)、智能馬桶、掃地機(jī)器人等商品逐漸成為熱銷單品，消費(fèi)趨勢更是從逐漸從 “單品智能”向“場景智能”及“全屋智能”過渡升級。
隨著家居智能化的理念不斷滲透，市場規(guī)模也不斷擴(kuò)大。市場分析機(jī)構(gòu)IDC預(yù)計(jì)，未來五年中國智能家居設(shè)備市場出貨量將以21.4%的復(fù)合增長率持續(xù)增長，到2025年，智能家居設(shè)備市場出貨量將接近5.4億臺。屆時(shí)，該市場規(guī)模將達(dá)8000億元，并在不久的將來突破萬億。
京東相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此前的家電下鄉(xiāng)，起到了在下沉市場推廣普及家電商品的作用?？照{(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、平板電視等家電商品成為下沉市場消費(fèi)者的家庭必備品。新一輪家電下鄉(xiāng)則滿足了下沉市場消費(fèi)者在功能、形態(tài)、體驗(yàn)上全面升級的新需求，也催生新興家電增長，并且正在成為家電行業(yè)的增長新空間。
“例如新風(fēng)空調(diào)、游戲電視、空氣炸鍋、洗地機(jī)、破壁機(jī)、果蔬凈化器等新興家電品類出現(xiàn)在了下沉市場消費(fèi)者的家電購買意愿清單上，新興品類和高端家電越來越成為關(guān)注重點(diǎn)。”他說道。
根據(jù)京東家電數(shù)據(jù)顯示，京東專賣店千店開業(yè)活動期間，蒸烤一體機(jī)系列產(chǎn)品銷售量環(huán)比增長超3倍，平均零售價(jià)超12000元。同時(shí)，趨勢家電產(chǎn)品扁桶雙膽速熱電熱水器和15套大套系洗碗機(jī)產(chǎn)品銷售量增長不少。
天貓新生活研究所發(fā)布的《2022年天貓618新消費(fèi)趨勢》，指出“洗碗機(jī)、智能馬桶、電競椅”已取代90年代的“電話、電腦、空調(diào)”成為中國家庭的“新三大件”。
目前，天貓優(yōu)品在全國范圍內(nèi)已開啟300多家的“理想廚房”新店型，分為集成廚房、親子廚房、三代同堂廚房等多種廚房場景，主營廚房電器、集成灶、全屋用水、生活電器、前裝衍生用品等。
天貓優(yōu)品負(fù)責(zé)人樊偉俊認(rèn)為，“中國家用電器市場經(jīng)過近幾年的高速發(fā)展，消費(fèi)者對電器的需求已發(fā)生兩個(gè)明顯的變化，一是從基礎(chǔ)功能性需求到高端高顏值需求的轉(zhuǎn)變，二是從單品價(jià)格邏輯到成套場景體驗(yàn)邏輯的轉(zhuǎn)變。”
